Reklamacje

Każda para przechodzi weryfikację, zanim do Ciebie trafi. Jeśli mimo to okaże się wadliwa, sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w ciągu 2 lat od jej dostarczenia — firma na podstawie ustawy o prawach konsumenta, osoba prywatna na podstawie rękojmi z Kodeksu cywilnego.

Reklamację składasz za pośrednictwem Sentryclub, który przyjmuje ją jako pełnomocnik sprzedawcy i niezwłocznie mu ją przekazuje; bezpośredni kontakt ze sprzedawcą nie jest wymagany. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sentryclub, a jego odpowiedź przekazujemy na Twój adres e-mail.

Ponadto każda para jest objęta Gwarancją Autentyczności Sentryclub (2 lata) — zasady znajdziesz w Warunkach Gwarancji. Szczegółowe informacje o reklamacjach znajdziesz w Regulaminie Platformy, § 12.