Poznaj nas bliżej
Śledź tredny streetwearu, dowiedz się jak mądrze kupować modele, dopasowane do twojego osobistego stylu. Pozostań na bieżąco z głośnymi premierami. Zapisz się do newslettera.
Zwroty
14
dni na zwrot
Przymierz bez pośpiechu — na decyzję masz 14 dni.
Od kogo kupujesz
Na platformie Sentryclub pary sprzedają firmy i osoby prywatne. Przy każdej ofercie widzisz, kto jest sprzedawcą, a jego dane znajdziesz też w potwierdzeniu zamówienia. Część par sprzedajemy sami — są oznaczone jako Oferta Sentryclub.
Zwrot zgłaszasz nam — nie musisz kontaktować się ze sprzedawcą. Przyjmujemy zgłoszenie w jego imieniu i od razu mu je przekazujemy. Gdy para dotrze do magazynu, dokumentujemy jej stan, a sprzedawca rozlicza zwrot zgodnie z regulaminem i przepisami. O rozliczeniu informujemy Cię mailowo i zlecamy zwrot pieniędzy.
- Zakup od firmy — masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Zakup od osoby prywatnej — masz 14 dni na zwrot pary nienoszonej.
Jak złożyć zwrot — 4 kroki
1
Zgłoś zwrot
Wypełnij formularz zwrotu online lub wyślij go mailem na zwroty@sentryclub.pl. Masz na to 14 dni od odebrania paczki.
2
Spakuj i nadaj
Parę w oryginalnym pudełku, z akcesoriami, włóż do kartonu, żeby pudełko dotarło do nas bez uszkodzeń (możesz użyć kartonu, w którym wysłaliśmy Ci parę — usuń wtedy starą etykietę). Etykiety ani taśmy nie naklejaj bezpośrednio na pudełko. Nadaj paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: ul. Majora Hubala 12b/602, 45-267 Opole. Przesyłkę zwrotną opłacasz samodzielnie i możesz wybrać dowolnego przewoźnika. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
3
Rozliczenie zwrotu
Gdy paczka dotrze do magazynu, dokumentujemy stan pary i przekazujemy tę dokumentację sprzedawcy, który rozlicza zwrot. O rozliczeniu poinformujemy Cię mailowo.
4
Zwrot pieniędzy
Zakup od firmy: najpóźniej 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Zwrot może poczekać, aż będziemy mieć potwierdzenie odesłania pary.
Zakup od osoby prywatnej: najpóźniej 14 dni od dotarcia pary do magazynu.
Pieniądze wracają tą samą metodą płatności co przy zakupie — albo przelewem, jeśli zaznaczysz to w formularzu.
Zasady zwrotów
Możesz korzystać z pary w sposób konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości pary wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza ten zakres.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie Platformy, § 10–11.
Każda para przed wysyłką przechodzi weryfikację: fotografujemy ją i oznaczamy indywidualnym numerem oraz zabezpieczeniami. Dzięki temu każda para ma udokumentowaną historię — od weryfikacji, przez wysyłkę, aż po ewentualny zwrot.
Złóż zgłoszenie zwrotu
Najszybciej
Formularz online
Wypełnij formularz na stronie — bez drukowania, bez wysyłki maila. Twoje zgłoszenie trafia do nas od razu.
Wypełnij formularz online →
Wersja papierowa
Pobierz formularz PDF
Wyślij skan na zwroty@sentryclub.pl albo pocztą. Wydruk możesz też dołączyć do paczki.
↓ Pobierz PDF